Teamleiter:in After Sales Service Maschinenbau (m/w/d)

• Ein angemessenes Fixgehalt ohne erfolgsabhängigen Anteil. Zusätzlich zum Fixgehalt erhält jeder Mitarbeiter eine jährliche, ertragsabhängige Sonderzahlung und eine 
• betriebliche Altersvorsorge
• 40-Stunden-Woche (ab einer höheren Gehaltsstufe: 42,5), ein flexibles Arbeitszeit-modell und Gleitzeit. Überstunden fallen sehr selten an. Falls doch, können Sie sie ausgleichen
• 33 Tage Urlaub
• Ein Arbeitsplatz mit Blick auf See und Berge und Parkplatz vor der Tür, einer bezuschussten Kantine im Haus, ein werkseigenes Fitness-Studio, Gesundheits-maßnahmen und Betriebsarzt, Jobrad Leasing
• Ein sicherer Arbeitsplatz und hohe Zuverlässigkeit des Arbeitgebers
• Eine familiäre, freundliche Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen/innen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, in die Sie perfekt eingearbeitet werden

Ziel und Hauptaufgaben:

Das Ziel in dieser Position ist die Erreichung und Stärkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nach der Auslieferung der Maschine(n) über den gesamten Lebenszyklus hinweg. 

Die Hauptaufgaben liegen im Aufbau und Erhalt eines persönlichen Vertrauens-verhältnisses zu den Kunden sowie einem zielführenden Support der Teams in Asien sowie in den USA (persönliche Ziele), der Sicherstellung eines optimalen Kundenservices (Teamziel) sowie Führung und Weiterentwicklung des Teams (Führungsziel).

Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden in allen technischen und kommerziellen Fragestellungen zu Ersatzteilen, Dienstleistungen, Modernisierungen, Nachrüstungen und Umbauten der Maschinen im gesamten Lebenszyklus
• Proaktive Vermarktung passender Servicelösungen, Ersatzteile und Dienstleistungen
• Regelmäßige persönliche Pflege von Kundenkontakten, unter anderem jährlicher
• Besuch der Topkunden. Reisen insbesondere nach Asien und in die USA. Die Reisezeit beträgt durchschnittlich 10-15% der Arbeitszeit und umfasst jew. mehrere Tage bis (höchstens) eine Arbeitswoche
• Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Kundenvorgängen bis zu deren Abschluss (Teamaufgabe)
• Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Vergabeverhandlungen sowie anschließende Auftrags- bzw. Projektverfolgung (Teamaufgabe)
• Führung und Weiterentwicklung des Teams

Fachliche Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit einem vorwiegend technischen Schwerpunkt, alternativ Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung 
• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
• Mindestens fünf Jahre Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Support/Vertrieb von Investitionsgütern
• Sicherer Umgang mit MS-Office Software (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Überfachliche Qualifikationen:

• Führungskompetenz – ein Team führen, organisieren und koordinieren können
• Mit Menschen verschiedener Fachbereiche und Hierarchieebenen auf Augenhöhe kommunizieren können, zuhören und Anforderungen sowie Aufgaben zielführend adressieren können
• Ausgeprägte Kundenorientierung, dem Kunden zuhören, ihn verstehen und sich auf ihn einstellen können. Gute Kundenbeziehungen aufbauen und halten können
• Strukturierte, gut organisierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wenn Sie sich einen schönen Arbeitsplatz wünschen und das Bayerische Alpenvorland schätzen...
...dann werden Sie und Ihre Familie sich an dem schönen und familienfreundlichen Standort sehr wohl fühlen. Sie schauen vom Arbeitsplatz aus direkt auf Berge und Seen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Mittagspause mit Kolleg/innen am See verbringen und am Freitag Mittag mit Freunden und Familie Ihre Bergwandertour starten.

Wenn Sie sich interessante Aufgaben und weiterführende Perspektiven wünschen...
...finden Sie hier mega-spannende Projekte, in die Sie sich voll einbringen und den Erfolg unmittelbar sehen und genießen können.Routinetätigkeiten? Fehlanzeige!

Wenn Sie Interesse an Zukunftsthemen wie IoT, Industrie 4.0 o.a. haben...
...werden Sie feststellen, dass hier die Zukunft schon begonnen hat. Und Sie sind herzlich eingeladen, aktiv daran mitzuarbeiten.

Wenn Sie aktuell selbständig sind und deutlich mehr Work als Life haben...
...können Sie auch hier selbständig arbeiten und haben viel Abwechslung.
UND: Sie haben eine Work-Life-Balance!

Wenn Sie aktuell bei einem Dienstleister arbeiten...
...werden Sie die direkte und persönliche Arbeitsweise in diesem Unternehmen zu schätzen wissen. Hier sind Sie ein wichtiger Teil des Gesamtunternehmens und wissen, dass es auf Sie ankommt. Sie können sich voll in das Unternehmen einbringen und sich identifizieren.

Wenn Sie das Gefühl haben, bei Ihrem aktuellen Arbeitgeber nur eine Nummer zu sein...
...werden Sie das familiäre Umfeld und die Nähe zur Geschäftsleitung schätzen. Hier werden Sie gesehen und wertgeschätzt. Das Unternehmensteam besteht aus Kollegen zwischen 20 und 65 Jahren, die alle mit hoher Identifikation und Qualität am gemeinsamen Erfolg arbeiten.

Wenn Sie bei Ihrem aktuellen Arbeitgeber die Arbeitsplatzsicherheit vermissen...
...kann das Unternehmen mit einem langfristig sicheren Arbeitsplatz punkten.

Wenn Sie gerne international arbeiten möchten...
...dürfen Sie in dieser Position durch Europa reisen.

Wenn Sie eine andere Wechselmotivation haben...
...lassen Sie uns darüber sprechen. Sie sind herzlich Willkommen.

Angela Akerman
Personalberaterin, MdGL
WHSI - Wyatt&Hanson&Spencer Intl.
angela.akerman@whsi.info
0177-7871210

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